Preguntas más frecuentes

FAQ

¡¡Escribí mal mi dirección de envío!!

Si el pedido ya se ha enviado, no podemos realizar ningún cambio.

Pero si no se ha enviado, no se preocupe.Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y la nueva dirección de envíoProcesaremos la actualización en 24 horas.

¿Cuánto tarda el envío?

En estos momentos no disponemos de existencias para su pedido, ya que la primera entrega se ha agotado.

Estamos trabajando en nuevas existencias, pero aún no podemos garantizar una fecha exacta de envío.

Tenga en cuenta que su pedido puede tardar hasta 2-3 semanas en estar listo.🙇

¿Adónde se realizan los envíos?

Ofrecemos envíos a más de 20 países de todo el mundo. Si puede introducir su dirección al realizar el pago, ¡podemos enviársela! También nos aseguraremos de enviar el tipo de enchufe correcto para tu país.

Acerca de Dovina

Dovina ofrece ropa elegante y sostenible online. Desde 2022, hemos vestido a más de 20.000 clientes y ahorrado 100 toneladas de residuos textiles.

Nuestra ropa de algodón orgánico cuenta con una valoración de 4,8/5 estrellas en más de 1.000 opiniones.

Únete a nuestra comunidad de consumidores conscientes y haz de la moda sostenible tu nueva norma.Así es como hacemos negocios.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Le enviaremos un número de seguimiento a su correo electrónico una vez que su paquete haya sido enviado. Realice el seguimiento de su pedido a través de nuestra página de seguimiento.